FAQ > Como funciona a garantia do produto?

Todos os produtos são testados antes do envio e sua garantia de fabricação é de 90 dias a partir de seu recebimento. Caso algum produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento ao cliente em nosso site, informando o nome completo, código do produto que apresente o defeito e a descrição do defeito. A garantia não terá validade caso seja caracterizado mal uso (produtos que apresentem sintomas de quedas, impactos, produtos que tiveram contato com água, produtos em mal estado de conservação, violação do lacre de garantia ou atualização de firmware).

A garantia só terá validade, se o produto for devolvido sem avarias pelo motivos acima mencionados e com sua embalagem em perfeito estado de conservação.

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